オンラインビデオ会話における話者性の交渉に視線配布が果たす役割

Abstract

会話における「話者性」（いま誰がターンを取って話すのか，話してよいか，話すべきか）の交渉の資源として特によく知られているのが視線である．しかし，オンラインビデオ会話においては，ある参加者がカメラに対してどの方向を見ているかを視認することはできても，どの参加者に視線を向けているのかを特定するのは極めて困難である．本研究では，オンラインビデオ会話システムにおける話者性の交渉において視線配布が果たす役割について記述を行った．データ分析の結果，オンラインビデオ会話には正面から視線を逸らしてターンを開始する，ターン中盤以降も正面を見続けるといった特徴があり，画面の正面を向いたり視線を逸らせたりすることが，対面会話における視線配布とは異なる形で話者性交渉の資源として利用されていることが明らかになった．

Participants' gaze is one of the most effective resources for negotiating "speakership" in a conversation-who can, should, and actually does take a turn to speak at a given moment. Though participants can see in which direction their interlocuter(s) is looking vis-a-vis the camera, it is extremely difficult to tell who is looking at whom in online video meetings. The purpose of this study is to describe how gaze distribution functions in online video conversations to negotiate speakership. Following the data analysis, we identified two key characteristics: (1) Speakers typically avert their gaze from the camera just before initiating their turns, and (2) when a participant is holding a speakership, both the speaker and the hearers continue to maintain their gaze towards the camera. It is proposed that participants in online video meetings employ gaze distribution differently than those in face-to-face conversations.