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| Bibliography | Contents |
|---|---|
| ユーザー <脱> 中心サービスデザイン 山内, 裕, 佐藤, 那央 (2017-01-28) サービソロジー = Serviceology : magazine of Society for Serviceology, 3(4): 10-15 |  |
| サービスデザイン再考 : 相互主観性からの視座 山内, 裕, 佐藤, 那央 (2016-01-08) マーケティングジャーナル = Japan marketing journal, 35(3): 64-74 | |