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| ファイル | 記述 | サイズ | フォーマット | |
|---|---|---|---|---|
| kronso_183_4_105.pdf | 536.55 kB | Adobe PDF | 見る/開く |
| タイトル: | 顧客成果の影響要因としての「従業員満足」と「サービス風土」 : 先行研究の整理と今後の研究課題 |
| その他のタイトル: | Effects of Employee Satisfaction and Service Climate on Customer Outcomes : A Literature Review |
| 著者: | 徐, 彬如  |
| 著者名の別形: | XU, Binru |
| 発行日: | Oct-2009 |
| 出版者: | 京都大学経済学会 |
| 誌名: | 經濟論叢 |
| 巻: | 183 |
| 号: | 4 |
| 開始ページ: | 105 |
| 終了ページ: | 121 |
| DOI: | 10.14989/160145 |
| URI: | http://hdl.handle.net/2433/160145 |
| 出現コレクション: | 第183巻 第4号 |
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